利用規約
Terms
最終更新: 2026/10/15
本利用規約（以下、「本規約」といいます。）には、株式会社VIC（以下「当社」といいます。）が提供する「BackStage」に関するサービス（以下「本サービス」といいます。）の提供条件及びユーザーの皆様（以下「ユーザー」といいます。）と当社との間の権利義務関係が定められています。本サービスの利用開始にあたっては、本規約の全文をお読みいただいた上で、本規約に同意していただく必要があります。
第１条（適用）
本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
当社が本サービス内で随時掲載する本サービスに関するルール、諸規定等は本規約の一部を構成するものとします。
本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
第２条（定義）
「知的財産権」とは、著作権（日本の著作権法第２７条及び第２８条の権利を含む）、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
「本サービス」とは、スマートフォン向けアプリケーションである「BackStage」、当社が運営するウェブサイトその他これらに関連するサービス（理由の如何を問わず当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。）を意味します。
「キャスト」とは、本サービス内でユーザーと通話をするアバター（3D及び2D等）及び当該アバターに扮した人物を意味します。
「メッセージ等」とは、本サービス内で提供する、オンライン上の文字でのやりとりをいいます。
「通話」とは、登録ユーザーとキャストが本サービスを利用して行う、オンライン上で通話をする行為の総称を意味します。
「通話OK」とは、キャストと通話できる状態を意味します。
「通話中」とは、キャストが別のユーザーと通話している状態を意味します。
「Cyber Point」（以下「CP」といいます。）とはユーザーが本サービス内において使用できるポイントを意味し、CPは、ユーザーが購入することができます。
「無料ボーナス」とは、キャンペーンなど不定期・期間限定で付与されるポイントを意味し、アイテムの取得に利用できます。
「アイテム」とは本サービス内においてCP及び無料ボーナスを消費して取得することができるデジタルコンテンツを意味します。
「キャラクター」とはユーザー及びキャストが扮する本サービス内でキャストと通話をするアバターのことをいいます。
「利用者情報」とはユーザーの識別に係る情報、その他ユーザー又はユーザーの端末に関連して生成若しくは蓄積された情報であって、当社が別途定めるプライバシーポリシーに基づき当社が収集するものを意味します。なお、この情報にはユーザーの個人情報を含む場合があります。
第３条（登録）
本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録情報」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用登録を申請することができます。
登録希望者は、前項の申込みにあたり、以下の事項が登録申請以前はもちろんのこと、本サービスに登録した以降も真実であることを、当社に表明し保証するものとします。
当社に提供した登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記若しくは記載漏れがないこと
未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人（以下「制限行為能力者」といいます。）のいずれでもないこと。また、制限行為能力者であるときは、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていること。
反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）ではないこと。また、登録希望者が、資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力し又は関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていないこと。
過去に当社との契約に違反したことがないこと。又は自己が過去当社との契約に違反した者の関係者ではないこと。
当社は、登録希望者の申請を受領したときは、登録希望者を本サービスのユーザーとして登録します。但し、当社が、登録希望者が前項の保証内容に反していると判断した場合、その他当社が登録を適当でないと判断したときは、当社は登録希望者の登録を拒否することができるものとします。
なお、当社は登録希望者の登録を拒否した場合、その理由を開示する義務を負いません。当社が、前項の登録をした時点で、当社と登録希望者との間には、本サービス利用契約が成立し、登録希望者はユーザーとして取り扱われることとなります。
第４条（登録情報の変更等）
ユーザーは、登録情報に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更の内容を遅滞なく当社に通知するものとします。
ユーザーは、登録情報の他、ユーザーが当社の求めに応じて提供した、ユーザーを特定し、又はユーザーに連絡を行うための情報（メールアドレスや電話番号を含みますがこれに限られません。以下、登録情報とあわせて「登録情報等」といいます。）に変更が生じた場合も、同様に当該変更の内容を遅滞なく当社に通知するものとします。
第５条（ユーザーID等の管理）
ユーザーは、自己の責任において、本サービスに関するユーザーIDその他のアカウント情報を適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
ユーザーIDその他のアカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
第６条（本サービスのご利用）
ユーザーは、当社が本サービスについて、以下の各項に定める条件及び当社が別途定める条件に従ってご利用が可能です。
複数人存在するキャストの中から、各キャストのプロフィール情報を閲覧することができます。
キャストの状態が「通話OK」で、かつキャストが当該通話を了承した場合、ユーザーはそのキャストと通話することができます。「通話OK」以外の状態の場合、ユーザーは通話をすることができません。
通話にはCPを消費しない「無料通話」とCPを消費して通話する「有料通話」の２種類存在します。
本サービスを使用するために必要な携帯端末、通信機器、通信手段等は、ユーザーの費用と責任で備えるものとし、パケット通信料、データ利用料等の通信料、電気料金その他の電気通信回線を利用するために要する費用はユーザーの負担とします。
ユーザーは、本サービスの利用にあたっては、本規約及び当社が別途定める規定のほか、法令を遵守するものとします。
第７条（CPの取り扱い）
ユーザーは、当社が別途指定する方法により、CPを購入することができます。
CPは、当社が指定するサービス又はコンテンツ以外の、現金、財物その他の経済上の利益と交換することはできません。サービス又はコンテンツとの交換に必要なCP数、その他CPの利用条件は、当社が定め本サービスに表示するものとします。
CPは、次の各号に該当する場合には、失効するものとします。
ユーザーが第１５条に基づき本サービスの利用契約を終了した場合
第１４条第１項に基づいて当社が本サービスに係るサービスの提供を終了した場合
当社は、ユーザーが第１項に基づいてCPを購入した場合において、その理由の如何を問わず、購入手続完了後のキャンセルや当該代金の払戻しには一切応じないものとし、ユーザーは、これを予め了承するものとします。
本サービスにおける支払手段は、当社が指定する決済サービス事業者が提供する決済方法による支払いとします。また、当社からは直接、領収書等を発行しません。
ユーザーは、本規約の他、決済サービス事業者との間の決済手段の利用に関する契約に従うものとし、決済サービス事業者が別途定める支払条件に従って支払いを行います。また、決済サービス事業者が当社に代わって決済金額を請求・回収します。当該決済手段の利用に関して、ユーザーと決済サービス事業者の間で何らかの紛争が発生した場合は、ユーザーと決済サービス事業者との間で責任をもって解決するものとします。
当社は、別途指定する金銭の支払額や支払方法を変更することがあります。この場合、本サービス上に変更を表示した時点より効力が生じるものとします。
第８条（知的財産）
キャラクター及び本サービスに関わる知的財産権は、当社に帰属します。
第三者から当社が許諾を受け、本サービスに配信されるコンテンツに関わる知的財産権及びその他権利は、当社に権利を許諾する第三者に帰属します。
第９条（キャラクターの本サービス外での使用）
当社は、以下の使用条件等に従う限り、ユーザーが本サービス外において、当該ユーザー自身が本サービスを利用して、作成したキャラクターを使用することを許諾します。
使用媒体：インターネット上の媒体
使用期間：当該ユーザーの本サービス利用契約の有効期間中
使用者：当該ユーザーに限ります
禁止事項：第１１条に違反する形での利用当社は、ユーザーが前項の範囲でキャラクターを使用する限り、著作者人格権その他人格権の行使しないものとします。
第１０条（閲覧等）
当社は、本規約違反がないか確認するため、これに必要な範囲に限って、ユーザーとキャストの通話・メッセージ等を閲覧等することができるものとし、ユーザーはこのことについて予め同意するものとします。
第１１条（禁止事項及び義務）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為又は該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
本規約若しくは法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
当社、キャスト若しくは他のユーザーその他の第三者に対する詐欺又は脅迫行為
当社、キャスト若しくは他のユーザーその他の第三者の事業活動又は営業行為を妨害する行為
当社、キャスト又は他のユーザーその他の第三者を誹謗中傷する行為
当社、キャスト又は他のユーザーその他の第三者に不快感をあたえるために行う行為（いわゆる煽り行為）
本サービスに存在するシステムバグを利用して、本サービスを通常想定されていない方法で利用する行為
CPを第三者との間で取引（売買、貸与その他の方式を問わない。）する行為（いわゆるリアルマネートレードを含む）
公序良俗に反する行為
当社、キャスト若しくは他のユーザーその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
当社、キャスト又は他のユーザーその他の第三者の著作物その他の製作物の名望を毀損する行為
キャストに対し、本サービス以外で出会うことを誘う行為又は連絡先の開示を強要する行為
ユーザーの個人情報又は連絡先等を、キャストに伝える行為
キャストとの通話やメッセージのやり取りを録音、撮影、録画し、また、音声、画像、映像をインターネット上で公開する行為
政治活動、宗教活動行為
同一ユーザーが複数のアカウントを利用する行為
同一ユーザーが１端末内でアカウントの作成・削除を繰り返す行為
本サービスを配信しているプラットフォームにて定めている年齢制限に満たない年齢で本サービスを利用する行為
本サービスを通じ、以下に該当し、若しくは該当すると当社が判断する情報を当社又は本サービスの他のユーザーに送信する行為
(1) 虚偽の情報
(2) 過度に暴力的又は残虐な表現を含む情報(3) コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
(4) 当社、キャスト若しくは他のユーザーその他の第三者の名誉又は信用を毀損する表現を含む情報
(5) わいせつな表現を含む情報
(6) 差別を助長する表現を含む情報
(7) 自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
(8) 薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
(9) 反社会的な表現を含む情報
(10) チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
(11) 他人に不快感を与える表現を含む情報
(12) その他上記に類する情報
本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける等、本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
当社のネットワーク若しくはシステム等に不正にアクセスし、又は不正なアクセスを試みる行為
第三者に成りすます行為
その他、当社が不適切と判断する行為
第１２条（登録抹消等）
当社は、ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、当該ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、又はユーザーの登録を抹消並びにサービス利用契約を解除することができます。
本規約のいずれかの条項に違反した場合
登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
６か月以上本サービスの利用がない場合
当社からの問い合わせ、その他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
第３条第２項各号の表明保証に反していると当社が判断した場合
その他、当社が本サービスの利用、ユーザーとしての登録、又はサービス利用契約の継続を適当でないと判断した場合
前項各号のいずれかの事由に該当した場合、ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の弁済を行わなければなりません。
当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
当社は、法令上義務付けられる場合を除き、本条の措置を講ずる義務を負うものではありません。
第１３条（本サービスの提供停止等）
当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止若しくは中断することができるものとします。
本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を緊急に行う場合
当社の利用するコンピューター、通信回線等、本サービスの提供に必要な機材が事故により正常に機能しなくなった場合
地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などにより本サービスの運営ができなくなった場合
その他、当社が本サービスの提供停止又は提供中断が必要と判断した場合
当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第１４条（本サービスの内容の変更、終了）
当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、又は本サービスの提供を終了することができます。当社が本サービスの提供を終了する場合、当社はユーザーに事前に通知するものとします。なお、本サービスの提供が終了した日に、サービス利用契約は終了したものとします。
当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第１５条（ユーザーからの終了）
ユーザーは、当社が別途定める方法により、利用契約を終了し、本サービスの利用を終了することができます。
ユーザーは、利用契約が終了した時点で、本サービスにおける全ての権利を放棄するものとし、当該時点において利用契約は終了するものとします。
第１６条（免責事項）
本サービスの利用に際し、ユーザーとキャスト間及びユーザー間で生じたトラブルに関しては、その関係性の如何を問わず、ユーザーの責任において処理及び解決するものとし、当社は、かかるトラブルについて、一切関与せず、責任を負わないものとします。
ユーザーは、本サービスの利用に際して公租公課が賦課される場合があること(将来の法改正によって本サービス上での取引が課税対象となる場合を含みます。)を理解し、各種法令を遵守の上で本サービスを利用するものとします。ユーザーは、公租公課の賦課の有無について自ら法令を確認の上で対応するものとし、当社は一切の責任を負いません。
ユーザーは、端末の利用料、通信料についてユーザー自身で管理するものとし、当社は一切の責任を負いません。
当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。但し、当社に故意又は重過失がある場合を除きます。
当社がサービス利用契約に基づき損害賠償責任を負う場合であっても、当社は、当社の過失(重過失を除きます)による債務不履行又は不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害(当社又はユーザーが損害発生につき予見し、又は予見し得た場合を含みます)について一切の責任を負いません。
第１７条（秘密保持）
ユーザーは、当社がユーザーに対して秘密に取り扱うことを示して開示した情報については、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。但し、開示を受ける以前において当事者の責に帰し得ない事由により公知となっていた情報は、この限りではありません。
前項の定めは、サービス利用契約が効力を失った場合でも、存続するものとします。
第１８条（利用者情報の取扱い）
ユーザーの利用者情報の取扱いについては、別途当社の定めるプライバシーポリシーの定めによるものとし、ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社がユーザーの利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。
当社は、ユーザーが当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、ユーザーはこれに異議を述べないものとします。
第１９条（本規約等の変更）
当社は、当社が必要と認めた場合は、本規約を変更できるものとします。なお、本規約変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を本サービス上に掲示し、その他の適切な方法により周知し、又はユーザーに通知します。但し、法令上ユーザーの同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。
前項に関わらず、当社は、民法（明治２９年法律第８９号）第５４８条の４の定めに従い、本規約を変更することができるものとします。
第２０条（連絡又は通知の手段）
本サービスに関する当社からユーザーに対する連絡又は通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社からユーザーに対する連絡又は通知は、電子メールの送信若しくは本サービス上での通知その他当社が適当と判断する方法で行うものとします。
当社は、電子メールにて連絡又は通知を行う場合は、ユーザーが当社に登録したメールアドレスに対して行うものとします。
当社は、ユーザーが登録したメールアドレスに連絡又は通知した場合、連絡又は通知の時までに登録情報の変更手続きがされていない限り、当該連絡又は通知は、ユーザーに到達したものとみなします。
第２１条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）
ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、サービス利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴いサービス利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第２２条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効若しくは執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効若しくは執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第２３条（準拠法及び管轄裁判所）
本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。なお、本サービスにおいて物品の売買が発生する場合であっても、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除することに合意します。
本規約又はサービス利用契約に起因し、又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
Q&A
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